الملاحظ جورنالجريدة إلكترونية مغربية
السيدة نادية هلالي، المديرة العامة للوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش
انعقد المجلس الإداري للوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش خلال دورته العادية بتاريخ 15 يوليوز 2021 الماضي، عبر تقنية “الفيديو” برئاسة السيد كريم قسي لحلو، والي جهة مراكش آسفي.
خلال أشغال هذا المجلس، قامت السيدة نادية الهلالي، المديرة العامة للوكالة بعرض التقرير السنوي حول التسيير الإداري لسنة 2020 وشمل تقارير الحسابات والمؤشرات التقنية والتجارية والمالية وكذا
الاستثمارات المنجزة برسم السنة الأولى من العقد البرنامج الذي يربط الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش بالدولة للفترة الممتدة من 2020 إلى 2022 والذي يحث الوكالة على مواصلة تقديم الخدمات ذات الجودة العالية للساكنة المراكشية والحرص على مواكبة التنمية السريعة بالمدينة.
وقد صادق أعضاء المجلس الإداري بالإجماع على الحسابات الرسمية لسنة 2020 والتي شهد على مصداقيتها مكتب التدقيق الخارجي للحسابات وسجلوا بارتياح كبير المستوى الجيد للمؤشرات التقنية والمالية والتجارية وحكامة الإدارة والتدبير كما تمت تهنئة الوكالة على حجم الاستثمارات الهامة التي أنجزتها والتي تساهم بشكل كبي في التنمية المستدامة لمدينة مراكش على الرغم من السياق الصحي المتعلق بجائحة كوفيد -19.
أهم منجزات 2020
أنجزت الوكالة خلال الفترة الممتدة من سنة 2016 إلى سنة 2020 غلاف مالي قدره 1.72 مليار درهم، خصص منها 235 مليون درهم لسنة 2020.
ويهدف هذا البرنامج الطموح إلى تقوية البنية التحتية لشبكات الماء والكهرباء والتطهير السائل بمدينة مراكش، ويهم هذا البرنامج أساسا:
♦ الماء الصالح للشرب (48 مليون درهم)
•مواصلة إنجاز أشغال الحزام الشمالي الشرقي بوضع 26.4 كلم من القنوات DN800، ووضع 6.3 كلم من القنوات 900-DN500 في إطار إنجاز قناة النخيل الشمالية.
• تمديد الشبكة عبر وضع 89 كلم من القنوات.
• مواصلة الأشغال المبرمجة من أجل تحسين مردودية شبكة الماء الشروب.
♦ الكهرباء ( 60 مليون درهم)
• مواصلة إنجاز المركز الجديد للتوزيع 20KV/225 بالمنطقة الشمالية الغربية للمدينة بنسبة بلغت 67.%.
• تمديد شبكة الكهرباء بوضع 272 كلم من الحبال الكهربائية، منها 110 كلم بشبكة الجهد المتوسط و 162 كلم بشبكة الجهد المنخفض.
♦ التطهير السائل(127هليون درهم)
• إنجاز أشغال القناة الشمالية سيدي غانم على طول 1.4 كلم.
• انطلاق أشغال إنجاز قناة الشرف بوضع 5.2 كلم من القنوات.
• استصلاح حوالي 28 كلم من القنوات المتلاشية من أقطار تتراوح بين (800 و 1000 ) بمختلف مناطق المدينة.
• تمديد الشبكة عبر وضع 84 كلم من القنوات.
التنمية المستدامة
موازاة مع الدينامية القوية لاستثمار، تواصل الوكالة تأكيد التزامها بالحفاظ على البيئة ، من خلال تقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكريون تحت ما يعادل 62000 طن ، وحماية موارد المياه بتعبئة أكثر من 32 مليون متر مكعب سنويا من المياه النقية المخصصة لري المساحات الخضراء ، و ذلك منذ سنة 2012 .
و في نفس السياق، أبرمت الوكالة اتفاقية من أجل تثمين حمأ الصرف الصحي الجاف كوقود بديل في صناعة الإسمنت.
التجديد والتطور في خدمة الزبون
و لمواصلة تحسين جودة خدماتها الرقمية، أطلقت الوكالة مشروعين رئيسيين يتعلقان بالقراءة الذكية للعدادات بالإضافة إلى كشك الخدمات الذكية لمعاجلة طلبات الزبناء بطريقة ملائمة و سريعة. و تضاف هاتان الخدمتان الى الحلول الرقمية المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وهي:
• الوكالة الافتراضية www.radeema.ma
• خدمة الجلول الذكية للوكالة MOBILE RADEEMA
بالإضافة إلى:
• استخلاص الفواتير عبر تطبيقات الخدمات المصرفية الإليكترونية للبنوك الشريكة.
• وضع الشكايات وكل المعلومات عبر مركز العلاقات مع الزبناء 080200123.
• معاجلة الطلبات واستقبال العملاء في 14 ملحقة تجارية وأزيد من 196 نقطة خدمة.
الأداء التنفيذي
دائما بهدف التحسين المستمر، نجحت الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بمراكش في اعتماد نظام إدارة أمن معلوماتها وفقا للمعايير ISO27001. .ويضاف هذا التميز إلى تلك المتعلقة بنظام التسيير المتكامل وفق للمعايير: ISO45001/2018 و ISO14001/2015 و ISO9001/2015،
وكذا شهادة الاعتماد الخاصة بمختبر تحاليل المياه حسب المعيار ISO17025.
