احصل على تحديثات في الوقت الفعلي مباشرة على جهازك ، اشترك الآن.
في خطوة نوعية تعكس الإرادة الحثيثة لتحديث الإدارة القضائية وتعزيز جسور التواصل مع المواطنين، كشفت رئاسة النيابة العامة، يوم الأربعاء بالرباط، عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتيح للمرتفقين تتبّع مسار شكاياتهم وتظلماتهم لحظة بلحظة، عبر إشعارات فورية تُرسل إلى هواتفهم المحمولة بواسطة رسائل قصيرة (SMS).
ويأتي هذا الورش الرقمي في إطار التفعيل العملي للمخطط الاستراتيجي لرئاسة النيابة العامة، الذي جعل من تجويد الخدمات وسهولة الولوج إليها أحد أهم ركائزه، انسجاماً مع توجهات الدولة الرامية إلى ترسيخ الشفافية وتقريب العدالة من المواطن أينما كان.
ووفق البلاغ الصادر عن رئاسة النيابة العامة، فإن النظام الجديد يقوم على إرسال إشعارات أوتوماتيكية إلى رقم الهاتف المصرّح به أثناء إيداع الشكاية، تُمكّن المواطنين من معرفة كل المستجدات والإجراءات المتخذة في ملفاتهم دون الحاجة إلى التنقل نحو المحاكم أو متابعة المساطر بطرق تقليدية كانت تستهلك الوقت والجهد.
وتراهن المؤسسة القضائية على هذه الخدمة الرقمية لتجاوز الإكراهات القديمة المرتبطة بتتبّع الملفات، بما يضمن ولوجاً سريعاً للمعلومة القضائية وتعاملاً أكثر سلاسة وفعالية مع الشكايات، في احترام تام لآجال المعالجة وجودة الخدمة.
ويُعد هذا المشروع لبنة جديدة في مسار التحول الرقمي للمرفق القضائي، وخطوة تعزز من منسوب الثقة بين المواطن ومؤسسات العدالة، وتترجم روح الدستور الداعية إلى الحكامة الجيدة والرقي بالخدمات العمومية إلى مستوى يليق بتطلعات المجتمع المغربي.