مواطن يحتج على سلوك موظف {خدمة تسهيلات} بوكالة لتحويل الأموال بمراكش

عاب متعامل مع إحدى نقاط خدمات {تسهيلات} المتمركزة بإحدى وكالات تحويل الأموال التابعة لمؤسسة (ك- ب)، والقائمة بشارع {أبي قدامة} المتفرع من {شارع مولاي عبد الله بمراكش} (شارع آسفي سابقا)، ما قال عنه في معلومات أفاد بها جريدة الملاحظ جورنال، خزاية وتعييرا رمي به من لدن موظف بالوكالة، وهو ما اعتبره غير متجانس أو متلائم مع قيم التداول للمعاملات بالمؤسسات المالية، وتفترض التزاما واضحا بين موظفيها وتحري سلوك أفضل وأرقى في إتمام المعاملة، كانت سحبا أو تعهيدا بالتوصيل.

وأطلعت نفس المعلومات، أن السلوك غير المقبول البثة، والأسلوب المرفوض جملة وتفصيلا، واللذين صدرا عن نفس الموظف، لم يكن هناك داع لتصريفهما بالقسوة التي ترجمها العنف المعنوي الذي وجه إلى الزبون من خلال عبارات أَلَّفَها ملفوظ كلامي شنيع، ملطخ باستعداد لممارسة العنف الجسدي، لإبداء ملاحظة حول الطريقة التي كانت مسلك الموظف في توجيه انتباه الزبون إلى أن {الخدمة مبطلة} بالوكالة كما يعلن ذلك مخطوط يفيد بحدوث عطل بالنظام المعلوماتي، وكان معاقا بسبب من هذا العطل  في إمضاء الخدمات في ما بعد عصر الخميس 11 مايو 2021، حيث كان على سبيل القيام بأداء فاتورة استهلاك شهرية لإحدى الخدمات التي يستفيد منها، وأداؤها في إطار خدمة {تسهيلات} المتوفرة لذات وكالة تحويل الأموال التي قالت المعلومات المتوفرة عن الزبون، أنها قد أهانته في شخص موظفها.